Elk gesprek geanalyseerd.
Altijd compliant.
LerianOne ontvangt de opnames van je agents, transcribeert elk gesprek en checkt automatisch of ze voldoen aan alle compliance-eisen.
Demo aanvragen
Alles wat je nodig hebt voor compliant bellen
Van automatische transcriptie tot compliance scoring. LerianOne geeft je volledig inzicht in elk gesprek.
Accurate Transcriptie
LerianOne-gestuurde spraakherkenning die elk woord vastlegt. Automatische verwerking na elk gesprek, altijd nauwkeurig.
Compliance Checks
Automatische controle op alle compliance-eisen. Melding na analyse wanneer een agent iets heeft gemist.
Overzichtelijk Dashboard
Compleet overzicht van alle gesprekken, compliance scores en agent prestaties in een helder dashboard.
LerianOne Analyse
Ons eigen AI-model analyseert elk gesprekstype. Maak analyseprofielen aan voor verkoop, klantenservice, voicelogs en meer.
Slimme Alerts
Ontvang direct een melding wanneer een gesprek onder de compliance drempel zakt.
Rapportages
Gedetailleerde rapporten per agent, team of periode. Exporteer naar PDF of deel met je team.
Upload gesprek
Upload je gespreksopnames naar LerianOne. Sleep bestanden naar het platform of koppel je telefoniesysteem voor automatische uploads. Alle gangbare audioformaten worden ondersteund.
Transcriptie
Elk woord wordt omgezet naar tekst met 99% nauwkeurigheid. Sprekerherkenning scheidt agent en klant automatisch, en meerdere talen worden ondersteund.
AI Analyse
Configureerbare analyseprofielen beoordelen elk gesprek op sentiment, coaching-kansen en klanttevredenheid. Ontvang directe inzichten zonder handmatig meeluisteren.
Compliance Check
Stel je eigen regels in en laat LerianOne automatisch controleren of elk gesprek voldoet. Van begroeting tot bedenktijd, alles wordt gecheckt en gescoord.
Dashboard & Inzicht
Alle resultaten komen samen in een overzichtelijk dashboard. Bekijk scores, trends en ontvang automatisch alerts wanneer gesprekken aandacht nodig hebben.
Upload gesprek
Upload je gespreksopnames naar LerianOne. Sleep bestanden naar het platform of koppel je telefoniesysteem voor automatische uploads. Alle gangbare audioformaten worden ondersteund.
Transcriptie
Elk woord wordt omgezet naar tekst met 99% nauwkeurigheid. Sprekerherkenning scheidt agent en klant automatisch, en meerdere talen worden ondersteund.
AI Analyse
Configureerbare analyseprofielen beoordelen elk gesprek op sentiment, coaching-kansen en klanttevredenheid. Ontvang directe inzichten zonder handmatig meeluisteren.
Compliance Check
Stel je eigen regels in en laat LerianOne automatisch controleren of elk gesprek voldoet. Van begroeting tot bedenktijd, alles wordt gecheckt en gescoord.
Dashboard & Inzicht
Alle resultaten komen samen in een overzichtelijk dashboard. Bekijk scores, trends en ontvang automatisch alerts wanneer gesprekken aandacht nodig hebben.
Elk gesprekstype, zijn eigen analyse
Maak analyseprofielen aan die bepalen waar ons AI-model op let. Zo krijg je altijd de juiste inzichten, ongeacht het type gesprek.
Profiel aanmaken
Kies het gesprekstype en stel in welke checks en analyses van toepassing zijn.
Gesprek koppelen
Wijs gesprekken automatisch toe aan het juiste profiel op basis van metadata.
Gerichte analyse
Het AI-model analyseert elk gesprek volgens de regels van het toegewezen profiel.
Verkoopgesprekken
Analyseer verkooptechnieken, bezwaarherkenning, upsell-momenten en closing rates. Optimaliseer je verkoopproces op basis van data.
Klantenservice
Meet klanttevredenheid, analyseer probleemoplossing en identificeer coaching-momenten. Verbeter de service-ervaring continu.
Voicelogs
Transcribeer en analyseer opgenomen voicelogs automatisch. Ideaal voor kwaliteitscontrole en compliance audits achteraf.
Retentiegesprekken
Analyseer waarom klanten willen opzeggen, welke argumenten werken en hoe je retentie kunt verbeteren.
In drie stappen compliant
Geen complexe integratie, geen wekenlange setup. LerianOne is binnen minuten actief.
Verbind je telefonie
Koppel LerianOne aan je bestaande telefoonsysteem. Werkt met alle grote providers. De gesprekken worden via API naar LerianOne gestreamd.
LerianOne analyseert automatisch
Ons eigen AI-model transcribeert en analyseert elk gesprek automatisch en toetst het aan jouw compliance regels.
Inzicht & actie
Bekijk resultaten in je dashboard. Ontvang alerts en verbeter de kwaliteit continu.
Ontdek het LerianOne dashboard
Klik door de verschillende onderdelen en ontdek hoe Lerian je team helpt met compliance, analyse en coaching.
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over LerianOne.
LerianOne is binnen een paar uur operationeel. We bieden directe integratie met de meeste telefoonproviders en VoIP-systemen. Ons onboarding-team helpt je met de configuratie van je compliance regels.
Op dit moment ondersteunt LerianOne Nederlands, Engels en Duits. De spraakherkenning is geoptimaliseerd voor Nederlandse accenten en dialecten. Meer talen worden binnenkort toegevoegd.
Absoluut. Alle data wordt versleuteld opgeslagen op EU-servers en verwerkt conform AVG/GDPR. We delen nooit gegevens met derden en je kunt op elk moment je data exporteren of verwijderen.
Ja, LerianOne is volledig configureerbaar. Je kunt zelf compliance checkpoints definiëren, van begroeting en identificatie tot bedenktijd en afsluitformules. Alles via een intuïtief dashboard.
LerianOne werkt met flexibele prijsmodellen op basis van het aantal agents en gesprekken. Neem contact op voor een offerte op maat, of vraag een gratis demo aan om de mogelijkheden te ontdekken.
Ja, LerianOne werkt voor zowel inbound als outbound gesprekken. Het systeem herkent automatisch het type gesprek en past de juiste compliance regels toe.
Neem contact met ons op
Heb je vragen over LerianOne of wil je een demo inplannen? We helpen je graag verder.